Confira nossa política de cookies abaixo!

Nós da NovaQuest nos preocupamos com sua experiência de usuário, por isso, tratamos seus dados sensíveis com cuidado e segurança, com objetivo de lhe proporcionar um acesso seguro e de acordo com as normas da LGPD.

Leia as informações completas abaixo ou clique na imagem para ter acesso ao material EM PDF.

Política de Privacidade

(Lei Geral da Proteção de Dados)

A Novaquest Contact Center informa através da presente Política de Cookies sobre a utilização de dispositivos de armazenamento e recuperação de dados em equipamentos terminais dos usuários.

1. O que são os cookies?

Os cookies consistem em arquivos que são baixados no dispositivo do usuário quando este acessa determinados websites e aplicativos, e podem servir para finalidades muito diversas como, por exemplo, reconhecê-lo como usuário, obter informações sobre seus hábitos de navegação ou personalizar a forma como é exibido o conteúdo.

Os usos concretos que fazemos destas tecnologias são descritos a seguir. As informações coletadas pelos cookies são anônimas e não contêm nenhuma informação sensível, já que não recolhem dados que possam identificar pessoalmente o usuário.

2. Com que finalidade a NovaQuest utiliza os cookies?

A Novaquest utiliza cookies para realizar um seguimento das interações dos usuários com o website nvquest.com.br.

Os cookies permitem reconhecer o navegador de um usuário, assim como o tipo de dispositivo usado para acessar o site, e são utilizados principalmente para facilitar a próxima visita e fazer com que o site lhe seja mais útil. Resumindo, a NovaQuest utiliza os cookies para:

I. Otimizar a navegação do usuário por meio do seguimento da sessão.
II. Recompilar informações para otimizar a navegação e melhorar o site.

3. Quem utiliza os cookies e durante quanto tempo?

A informação obtida pelos cookies pode ser tratada exclusivamente pelo editor do site e/ou também por terceiros com quem o editor tenha contratado a prestação de um serviço. Todos os cookies que a NovaQuest utiliza são de terceiros, os quais podem ser consultados nos quadros incluídos a seguir, na
epígrafe de “Provedor”.

Quanto ao seu vencimento, os cookies podem ser de sessão e persistentes. Enquanto os primeiros só são armazenados enquanto o navegador estiver aberto, os segundos não são eliminados ao fechar o navegador, mas sim uma vez que seja alcançado o fim do período de conservação estabelecido,
respondendo este à finalidade perseguida pelo cookie.

Conforme o indicado, os cookies que a NovaQuest utiliza, assim como sua finalidade, vencimento e procedência, são os seguintes:

COOKIES TÉCNICOS

Cookies estritamente necessários para prestar um serviço ou fornecer um conteúdo solicitado pelo usuário. Estes se encarregam de aspectos técnicos, como identificar registros e preparar preferências de ferramentas no uso, interação e localização do acesso aos conteúdos.

Os cookies técnicos que a NovaQuest utiliza são os seguintes:

COOKIES ANALÍTICOS

Estes cookies coletam informações relativas ao uso do site, como a permanência e os conteúdos visitados pelos leitores, para medir seu rendimento e melhorar a navegação.

Os objetivos principais perseguidos com este tipo de cookies são:

• Permitir a identificação anônima dos usuários e, portanto, a contabilização aproximada do número de visitantes.
• Identificar de forma anônima os conteúdos mais visitados.
• Saber se o usuário que está acessando é novo ou se está repetindo visita.

A seguir são detalhados os cookies analíticos que a NovaQuest utiliza:

COOKIES DE PERSONALIZAÇÃO DE PUBLICIDADE

Estes cookies obtêm informações da navegação do usuário para gerenciar espaços publicitários e oferecerlhe um conteúdo mais relevante e de qualidade a partir dos seus gostos.

A NovaQuest utiliza os seguintes:

4. Aceitação, desativação e eliminação de cookies

No painel de configuração de cookies que aparece quando o website é carregado, você pode aceitar ou rejeitar os cookies que requerem seu consentimento. A qualquer momento você poderá exercer seu direito de desativação ou eliminação de cookies deste website, assim como modificar sua configuração, acessando o painel de “configuração de cookies” através do link situado no rodapé do website ou através das opções do navegador. Para acessar a configuração do seu navegador:

• Chrome clique aqui
• Explorer clique aqui
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• Safari clique aqui

Quanto à Google Analytics, você pode desativar os cookies a qualquer momento através do sistema de exclusão voluntária da Google Analytics, disponível aqui.

5. Informação sobre transferências internacionais de dados

O Usuário pode se informar sobre as Transferências Internacionais de Dados (TID) a terceiros países que, em certos casos, os terceiros identificados nesta política de cookies realizam em suas correspondentes políticas.

Se preferir, clique na imagem abaixo e baixe o arquivo em PDF.

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